Privacy policy

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 16 مايو 2026

يدير متجر روفانتي (ROVANTI) هذا الموقع، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والمنتجات والخدمات ذات الصلة، من أجل تزويدكم بتجربة تسوق فاخرة ومنسقة بعناية ("الخدمات"). يتم تشغيل متجرنا بواسطة منصة Shopify، والتي تمكننا من تقديم هذه الخدمات إليكم. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها عند زيارتك للخدمات أو استخدامها أو الشراء منها، أو عند التواصل معنا بأي شكل آخر.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك لأي من خدماتنا والوصول إليها، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها كما هو موضح هنا.

1. المعلومات الشخصية التي نجمعها

نعني بـ "المعلومات الشخصية" أي معلومات تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول. قد نجمع الفئات التالية من المعلومات الشخصية اعتماداً على كيفية تفاعلك مع متجرنا:

بيانات الاتصال: تشمل الاسم، وعنوان الفواتير، وعنوان الشحن، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
المعلومات المالية: تشمل تفاصيل بطاقة الائتمان أو الخصم، وتأكيدات الدفع، وتفاصيل المعاملات المالية التي تتم بأمان عبر بوابات الدفع المعتمدة لدينا.
معلومات الحساب: اسم المستخدم، وكلمة المرور (المشفرة)، والأسئلة السرية، والتفضيلات الخاصة بك.
بيانات التصفح والمعاملات: تشمل المنتجات التي تستعرضها، أو تضعها في سلة المشتريات، أو تضيفها إلى قائمة الأمنيات، وسجل مشترياتك السابقة.
التواصل معنا: أي معلومات تضمنها في مراسلاتك مع فريق دعم العملاء لدينا.
بيانات الجهاز والاستخدام: تشمل عنوان الـ IP الخاص بك، ونوع المتصفح، ومعلومات حول كيفية ووقت تفاعلك مع متجرنا لتطوير تجربة المستخدم.

2. كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

تقديم الخدمات وتحسينها: لمعالجة مدفوعاتك، وتجهيز وشحن طلباتك، وتفعيل الضمان الذهبي، وتخصيص تجربة التسوق لتوصية المنتجات الفاخرة التي تناسب ذوقك.
التسويق والإعلان: لإرسال تحديثات العروض الحصرية، والرسائل النصية الترويجية، والإعلانات الموجهة بناءً على تفضيلاتك (ويمكنك إلغاء الاشتراك بها في أي وقت).
الأمان ومنع الاحتيال: للتحقق من الحسابات، وضمان بيئة دفع آمنة، ورصد أي أنشطة مشبوهة أو غير قانونية لحماية متجرنا وعملائنا.
التواصل معك: لتقديم الدعم الفني، والرد على استفساراتك، والحفاظ على علاقة تجارية متميزة وراقية معك.

3. مشاركة المعلومات والكشف عنها

في روفانتي، نحن لا نبيع بياناتك الشخصية أبداً. نقوم بمشاركة معلوماتك فقط في حدود ضيقة تضمن تشغيل المتجر، مثل:

مع منصة Shopify ومزودي الخدمات الذين يساعدوننا في معالجة الدفع، وتحليل البيانات، وتخزين السحاب، وشركات الشحن والتوصيل.
عندما تطلب منا أو توافق على الكشف عن معلومات معينة لشحن المنتجات أو عند استخدام روابط تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
للامتثال للقوانين واللوائح السارية في سلطنة عُمان أو الاستجابة للإجراءات القانونية الصالحة لحماية حقوق المتجر والمستخدمين.

4. حماية البيانات والاحتفاظ بها

نحن نطبق أعلى معايير الأمان لحماية بياناتك، ومع ذلك، يرجى العلم أنه لا يوجد نظام أمان رقمي مثالي بنسبة 100%. نوصي دائماً بعدم مشاركة بيانات حسابك أو كلمة المرور الخاصة بك مع أي شخص. نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للفترة اللازمة لتقديم الخدمات لك، أو للامتثال للالتزامات القانونية وحل النزاعات.

5. حقوقك وخياراتك

وفقاً للأنظمة السائدة، قد تتمتع بحقوق معينة تتعلق ببياناتك، وتشمل:

حق الوصول والمعرفة: طلب نسخة من معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها.
حق التصحيح والتعديل: طلب تعديل أي بيانات غير دقيقة أو ناقصة.
حق الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية من سجلاتنا في حال إغلاق حسابك.
إدارة التفضيلات: يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية الترويجية فوراً بالضغط على رابط "إلغاء الاشتراك".